「kintoneのプラグイン『V Callプラグイン for kintone』とは？強みや価格、導入事例まで徹底解説【kintoneプラグイン】」

2025.06.23

kintoneを活用する中で、以下のようなお悩みはありませんか？

電話とSMSの連絡を複数のツールで管理してしまい、業務が煩雑化している
通話内容や顧客対応の記録を一元管理したいが、手作業での記録が手間
固定電話や専用端末の導入コストを抑えたい

「V Callプラグイン for kintone」は、kintoneアプリ上から直接電話とSMSを発信でき、通話内容の録音・テキスト化も自動で行います。これにより、業務効率化と顧客情報の一元管理が実現。本記事では、プラグインの強みや価格、機能、導入事例までを詳しく解説します。ぜひ最後までご覧ください。

kintoneのプラグイン「V Callプラグイン for kintone」とは
V Callプラグイン for kintoneが解決できる悩み
V Callプラグイン for kintoneの提供メーカー紹介
V Callプラグイン for kintoneの料金
V Callプラグイン for kintoneの機能概要
V Callプラグイン for kintoneが具体的にできること
V Callプラグイン for kintone活用事例概要
まとめ

kintoneのプラグイン「V Callプラグイン for kintone」とは

「V Callプラグイン for kintone」は、kintone管理アプリ上から直接「電話」と「SMS」を発信できるプラグインです。VonageのAPIを活用し、通話内容の自動録音やテキスト化、データ保存機能を備えています。これにより、従来は複数のツールを使い分けていた電話・SMS業務や顧客対応の記録管理を、kintone上で一元化することが可能です。

V Callプラグイン for kintoneが解決できる悩み

電話とSMSの連絡管理が煩雑
電話番号やメッセージのやり取りが複数のツールや端末に分散し、管理が煩雑になりがちですが、kintone上で全ての連絡を一元管理できます。
通話内容の記録・共有が手間
通話内容を手作業で記録・共有している場合、業務効率が低下しやすいですが、自動録音・テキスト化により記録作業が不要になります。
固定電話や専用端末の導入コストが高い
固定電話や専用端末の導入・維持コストが課題ですが、本プラグインはWeb上で完結するため、追加の設備投資が不要です。

V Callプラグイン for kintoneの提供メーカー紹介

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

「V Callプラグイン for kintone」は株式会社KDDIウェブコミュニケーションズが提供しています。同社は、KDDIグループの一員として、クラウド型のコミュニケーションプラットフォームやWebサービス開発に強みを持ち、企業の業務効率化やDX推進をサポートしています。特に、通信インフラやAPI連携のノウハウを活かし、kintoneなどの業務システムとシームレスに連携するソリューションの提供に注力しています。

詳細については、株式会社KDDIウェブコミュニケーションズをご覧ください。

V Callプラグイン for kintoneの料金

項目	内容・金額
プラグイン利用料	月額550円（税込）～/社（全従業員利用可）
電話番号レンタル料	Vonage利用料（別途）
通話料	Vonage Voice API利用料（秒単位課金）
文字起こし料金	Vonage利用料（分単位課金）

追加オプション

In-App利用料：アプリ内で発生する通信料が別途かかります。
トライアル利用：有償利用開始月は月額利用料が無償になる場合があります。

V Callプラグイン for kintoneの機能概要

クリック to コール
kintone上に保存された電話番号へ、アプリのインターフェースからワンクリックで電話発信が可能。
通話内容の自動録音・テキスト化
通話内容は自動で録音され、話者ごとにテキスト化され、kintone上でデータとして保存。
通話データの一元管理
発信時間・宛先番号・通話時間・通話内容を自動記録。通話ID付与により、エラーや音声品質の調査も可能。
SMS送信機能
kintone上から直接SMSを送信でき、URLの共有など電話では難しい作業もフォロー可能。
Vonageとの連携によるカスタマイズ
着信時の制御や自動応答など、VonageのAPIを活用した高度なカスタマイズが可能。

V Callプラグイン for kintoneが具体的にできること

電話発信の効率化
kintoneアプリの顧客データからワンクリックで電話発信できるため、ダイヤルプッシュ式での番号のかけ間違いや、ツールを跨いだ業務が解消されます。
通話内容の自動記録・テキスト化
通話内容は録音され、話者ごとにテキスト化されてkintone上に保存されるため、いつでも確認・共有が可能です。
顧客情報の一元管理
電話やSMSのやり取りがkintone上で一元管理できるため、顧客対応の状況や品質管理が容易になります。
SMSによるフォロー対応
kintone上から直接SMSを送信できるため、日程確認やURL共有など、電話では難しい作業も効率的に行えます。
コスト削減
固定電話や専用端末が不要なため、電話業務にかかる費用を削減できます。

V Callプラグイン for kintone活用事例概要

「V Callプラグイン for kintone」は、kintoneアプリ上から架電やSMS送信を一元化したい企業の課題を解決しています。実際に導入した企業では、Vonageの電話・SMS機能と連携し、kintoneアプリ上からの架電・SMS送信を実現。これにより、業務効率化や利便性向上が図られています。また、通話内容の自動録音・テキスト化により、社内での架電状況や応対品質の管理も容易になっています。

公式事例ページはこちら
https://kwcplus.kddi-web.com/service/vcall

まとめ

「V Callプラグイン for kintone」は、kintoneアプリ上から直接電話やSMSを発信でき、通話内容の自動録音・テキスト化も実現する便利なプラグインです。VonageのAPIを活用することで、高度なカスタマイズやコスト削減も可能。電話・SMSの連絡管理や記録作業の煩雑さを解消し、顧客対応の効率化と品質向上をサポートします。kintoneを活用する企業にとって、業務効率化とコスト削減を同時に実現できるおすすめのプラグインです。

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