kintoneの連携サービス「LINE×kintone連携サービス」とは？強みや価格、導入事例まで徹底解説【kintone連携サービス】

2025.08.16

住民とのコミュニケーションが複雑で迅速な情報提供ができない
電話・窓口・書類業務の属人化でDXが進まない
申請受付・相談対応・情報発信などをLINE上で一元化したい

各自治体でこうした悩みが増える中、LINE×kintone連携サービスが「住民参加型まちづくり」と業務効率化の両方を実現。
DXの推進事例や機能、料金まで明快にまとめます。

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kintoneの連携サービス「LINE×kintone連携サービス」とは
LINE×kintone連携サービスが解決できる悩み
LINE×kintone連携サービスの提供メーカー紹介
LINE×kintone連携サービスの料金
LINE×kintone連携サービスの機能概要
- 機能一覧
LINE×kintone連携サービスの活用事例
まとめ

kintoneの連携サービス「LINE×kintone連携サービス」とは

LINE×kintone連携サービスは、福島情報処理センターが提供する自治体専用クラウド。
LINE（国内月間利用者数9,600万人）のリーチとkintoneの柔軟なクラウドアプリ連携力を融合し、住民対応・情報管理・申請受付・相談窓口など自治体業務全般の自動化・効率化を支援します。

LINE×kintone連携サービスが解決できる悩み

住民対応（申請・問い合わせ・予約）が電話や紙中心で、受付〜整理〜担当割り振りが回らない
LINEを窓口にして入力を集め、裏側はkintoneで一元管理できるため、受付業務の詰まりを減らせます。
防災・生活情報の発信が一斉配信だけで、必要な人に必要な情報が届きにくい
運用中の防災メールをLINEへ転送し、住民の属性に合わせてセグメント配信できるため、情報到達の精度を上げられます。
住民の声（通報・相談・履歴）が分散していて、対応状況の見える化や引き継ぎが大変
LINE上のやり取りと受付情報をkintoneで管理し、所管が違う問い合わせもまとめて追えるため、対応品質を揃えやすくなります。

LINE×kintone連携サービスの提供メーカー紹介

株式会社福島情報処理センター

福島情報処理センターは昭和40年設立、自治体業務に特化したITサービスの老舗ベンダー。
ノウハウ・事例が豊富で導入から保守、緊急時の対応まで自社一貫。

プライバシーマークやISO27001認定、24時間365日監視など、セキュリティ面でも自治体業務に最適な体制。
詳細については、株式会社福島情報処理センター公式サイトをご覧ください。

LINE×kintone連携サービスの料金

サービス名	価格(税抜)
LINE×kintone連携	要見積

LINE×kintone連携サービスの機能概要

機能一覧

申請／相談受付
住民はLINEから申請・相談できkintoneに即登録、窓口・電話の一部を置き換え、待ち時間激減・情報漏れ防止
アンケート・情報発信
イベント案内、情報公開、アンケートもLINE⇔kintoneでリアルタイム配信・集計
ダッシュボード/分析
申請や相談数、住民の属性ごとに自動グラフ生成・即時確認。
政策の改善点や住民ニーズ把握が容易

LINE×kintone連携サービスの活用事例

活用事例1：LINE公式アカウントとkintoneを連携した「住民窓口」をオンライン化

LINE（国内9,600万人の利用者）とkintoneを組み合わせることで、住民からの電子申請・問い合わせ・アンケート回答をLINE上で受け付け、そのデータをkintoneで一元管理できます。
電子申請フォームをオンラインで簡単に作成し、回答はリアルタイムで集計・分析できるため、窓口業務の負担を減らしながら、住民サービスのスピードと質を高められます。

活用事例2：セグメント配信・予約・相談機能で「届ける情報」と「相談のしやすさ」を両立

住民の属性（年齢・性別・地域など）に応じて、LINEから必要な情報だけをセグメント配信できるため、子育て世帯向け・高齢者向けなど、対象を絞った情報発信が可能です。
さらに、イベントや施設の予約管理、LINEを使った匿名相談機能にも対応しており、電話や来庁ではハードルが高い相談も、気軽に受け止められる体制づくりを支援します。

活用事例3：防災・地域活性・見守りまで含めた「オールインワンの住民参加プラットフォーム」

避難所などを探せる施設検索、道路陥没や不法投棄を住民が通報できる通報機能、防災メールをLINEに連携する機能など、災害・安全分野の取り組みを包括的に支援します。
加えて、デジタルクーポン、スタンプラリー、ごみ分別ゲームといった仕掛けにより、地域経済の活性化や環境教育、住民参加の促進まで一つの仕組みで実現できることが特徴です。