kintoneを使いこなせず、社内からの要望に即対応できない
専門知識がないため教育計画が立てられない
kintone担当者教育に悩んでいる
このような悩みをお持ちではありませんか？本記事では、kintone内製化が進められない3つの原因や、担当者教育の鍵となる方法・4つの教育ポイント・成功事例を3選紹介します。
kintone担当者の育成にお悩みの方は、ぜひご参考ください。
なお、kintone担当者教育の方法を知ることで、内製化を実現できます。担当者を教育し、kintone内製化を実現するなら、ペパコミ株式会社への無料相談をご利用ください。ぜひ本記事を参考に、kintone担当者教育の課題解決につなげてください。
kintone内製化に取り組む企業様が直面する課題
kintone内製化が進められない原因は、主に以下の3つが挙げられます。
- 担当者を教育する時間を確保できない
- 教育担当者のスキルが低い
- 社内で人材教育を行う意識が低い
それぞれの原因について、以下で詳しく解説します。kintone内製化が進まない理由を理解することで、適切な対策を立てられるでしょう。
担当者を教育する時間を確保できない
従業員自身が日々の業務に追われ、人材育成まで手が回らないと悩む企業が多いです。育成担当者は通常業務と並行して育成指導にあたる必要があるでしょう。
通常業務に余裕があれば育成に集中できますが、時間がない場合は育成を後回しにしがちです。担当者教育の時間を確保できないことが、kintone内製化が進まない原因の1つといえます。
教育担当者のスキルが低い
育成側のスキル不足・意識の低さも課題の一つです。育成担当として、計画を管理するスキルが未熟だと「いつまでに」「何をできるようになれば良いか」と計画的に育成を進められません。
また、研修生の習熟度を客観的に分析するスキルが未熟だと、現状の習熟度を超える業務を突然割り当ててしまうおそれがあります。
育成担当者のスキル不足が、kintone内製化の障壁となる場合があるでしょう。
社内で人材教育を行う意識が低い
人材が育つ土壌が社内にできておらず、育成が進まない場合もあります。人材を育てるには、評価の仕組みや学びの支援といった環境づくりも大切です。
従業員の頑張りを客観的に評価する人事制度があれば、従業員はより生き生きとスキルアップに励めます。人材教育への意識の低さが、kintone内製化の妨げになることもあります。
kintone内製化の鍵となる担当者の教育方法
kintone内製化の鍵となる担当者の教育方法は、主に以下の2つが挙げられます。
- 担当者の教育をオンラインで実施する方法
- 担当者の教育をオフラインで実施する方法
それぞれの教育方法について、以下で詳しく解説します。自社に合った教育方法を選ぶことで、効果的に担当者を育成できるでしょう。
担当者の教育をオンラインで実施する方法
1日または2日間のオンライン研修を実施し、kintoneの基本的な機能を習得させる方法があります。少人数であれば、講師は参加者の理解度を把握しやすく、必要に応じて支援できるでしょう。
また、100人規模にも対応でき、質疑応答や意見交換の時間を設け、双方向性を確保可能です。
オンラインでの教育は、多くの担当者を効率的に育成できる方法といえます。
担当者の教育をオフラインで実施する方法
個別相談会では、参加者が直面する具体的課題の解決策を共有し、議論する機会を設けています。個別相談会での具体的な問題解決を通じて、参加者はkintoneの様々な応用方法や、複雑な状況への対応策を学べるでしょう。
知識の「引き出し」が増え、自力で問題を解決できる能力が向上します。オフラインでの教育は、担当者の実践的なスキルアップにつながるでしょう。
kintone担当者教育の4つのポイント
kintone担当者教育のポイントは、主に以下の4つが挙げられます。
- 担当者教育の目的を明確にする
- やる気のある担当者から教育する
- 担当者が活躍できる環境を整える
- 外部パートナーを活用する
それぞれのポイントについて、以下で詳しく解説します。効果的な担当者教育を行うためのポイントを押さえることで、kintone内製化を実現できるでしょう。
担当者教育の目的を明確にする
自社が理想とする人物像へと社員を育成するために人材要件を設定し、教育計画を策定することが大切です。
人材要件とは、企業が求める人材の特性を明確にしたもので、それぞれの企業が持つ経営戦略や人員計画に合わせて設定され、人材の採用・配置・育成に用いられます。
人材要件は、業種や年齢、スキルなどを以下のように記述し、整理するとよいでしょう。担当者教育の目的を明確にすることで、効果的な育成につなげられます。
やる気のある担当者から教育する
育成対象者である社員の自律性を育むことは不可欠です。担当者がティーチングスキルやコーチングスキルを習得することで、部下への教育の質が向上し、人材育成を効率的に進められるでしょう。
人材育成と会社のビジョンに精通した担当者を育成することが大切です。やる気のある担当者から教育することで、組織全体の育成レベルを高められるでしょう。
担当者が活躍できる環境を整える
人材育成は一度研修を行うだけでは十分な効果は出ません。担当者をサポートする体制を整えることで、育成の効果がさらに高められるでしょう。
フォローアップ研修を行い、研修で学んだ内容を実践できているか、新たな課題が生じていないかをチェックすることが大切です。
担当者が活躍できる環境を整えることで、育成の効果を最大化できます。
外部パートナーを活用する
kintoneを関係子会社に展開する際には、主に次のとおりです。
| 展開方法 | 特徴 | 検討ポイント |
| ゲストユーザーで招待する | 既存のkintone環境に子会社のメンバーをゲストユーザーとして招待します。 | 費用を抑えられる可能性があります。ただし、アクセス権の設定や情報共有範囲の管理が重要です。ゲストユーザーにできる操作には制限があります。 |
| 別環境を構築する | 子会社ごとに独立したkintone環境を新たに構築します。 | 完全に独立した運用が可能ですが、環境ごとにライセンス費用がかかります。グループ全体の統一的な管理や連携が必要な場合は、追加の設定やブリッジなどのツール検討が必要です。 |
| 本番環境スペースの活用 | 既存の環境内でスペース機能を活用し、子会社専用のスペースを作成します。 | アプリや情報をスペースごとに管理できます。ただし、全社共通のアプリとの連携や、異なる子会社間のアプリ混在を防ぐため、アクセス権設定が煩雑になる場合があります。 |
どの方法を選択するかは、関係子会社との連携頻度やセキュリティ要件、予算などによって異なります。機能的な制約と費用面の両方を考慮して決定することが重要です。
また、全社的にアプリを作成できる権限を多くのメンバーに与えることは、アプリの乱立を防ぐためにも慎重に行うべきです。
必要に応じて、特定の部署や担当者に限定したり、作成ルールの整備と併せて権限付与を検討したりする必要があります。
kintone担当者教育の成功事例3選
kintone担当者教育の成功事例は、主に以下の3つが挙げられます。
- 星野リゾート｜現場の力の最大化を実現
- エン・ジャパン｜年間2万6000時間の削減
- 京セラ｜現場からアイデアが生まれる環境を構築
それぞれの成功事例について、以下で詳しく解説します。他社の取り組みを参考にすることで、自社のkintone担当者教育の参考にできるでしょう。
星野リゾート｜現場の力の最大化を実現
星野リゾートでは、現場のスタッフ自身が自分たちでシステムを作るという意識が醸成されてきました。現場としても自分たちの力を何倍にもできるという期待が高まっているそうです。
「現場力を最大化する仕組みづくりにおいて、kintoneは重要な役割を担っている」と話しています。業務フローをkintoneに落とし込むことで、工数削減につながっています。
エン・ジャパン｜年間2万6000時間の削減
エン・ジャパンでは、kintoneでシステムを学んだメンバーは、情シスとの共同プロジェクトでも適切な対話ができるようになりました。
kintoneはDX人材輩出の学びのツールとしても効果的だと話しています。
結果として、kintoneを活用している「エン転職」事業だけでも、年間2万6000時間の削減を実現できました。担当者教育を通じて、業務効率化を実現できた事例といえるでしょう。
京セラ｜現場からアイデアが生まれる環境を構築
京セラでは、事業本部のメンバー400名以上がkintoneアプリを作成できるようになりました。現場からさまざまなアイデアが生まれる環境を構築できています。
アプリ1つで年間780時間程度の工数削減につながっているとのことで、担当者教育を通じて、現場発のイノベーションを実現できた事例といえるでしょう。
担当者を教育しkintone内製化を実現するなら『ペパコミ株式会社』へご相談ください
本記事では、kintone内製化が進められない3つの原因・kintone内製化の鍵となる担当者の教育方法・kintone担当者教育の4つのポイント・kintone担当者教育の成功事例3選を解説しました。
「kintoneを使いこなせず、社内からの要望に即対応できない」「専門知識がないため教育計画が立てられない」といった課題を解決するためのポイントを押さえることで、kintone担当者教育を成功に導けるでしょう。
担当者を教育しkintone内製化を実現するなら、ペパコミ株式会社への無料相談がおすすめです。kintone担当者教育のノウハウを持つコンサルタントが、貴社の課題に合わせた最適な教育方法をご提案します。
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