kintoneの連携サービス「メールワイズ」とは？強みや価格、導入事例まで徹底解説【連携サービス】

2024.12.22

devnetにて公開しているプラグインにつきましては、開発者向けのサンプルプラグインとなりまして、サイボウズではサポートをしていないプラグインとなります。

メール対応漏れや重複が発生してしまう
顧客情報とメール履歴を一元管理できず、業務効率が低下している
チームで共有するメールアドレスの管理が煩雑でセキュリティ面も不安

こうした課題を抱える企業におすすめなのが、kintone連携サービス「メールワイズ」です。本記事では、「メールワイズ」の特徴や料金プラン、具体的な機能、さらに活用事例まで詳しく解説します。この記事を読むことで、メール管理の効率化や顧客対応力向上のヒントを得られるでしょう。ぜひ最後までお読みください！

kintoneの連携サービス「メールワイズ」とは
メールワイズが解決できる悩み
メールワイズの提供メーカー紹介
メールワイズの料金
メールワイズの機能概要
- 主な機能一覧
- 機能詳細
メールワイズ活用事例概要
まとめ

kintoneの連携サービス「メールワイズ」とは

「メールワイズ」は、サイボウズ株式会社が提供するkintone向けの連携サービスで、チームでのメール管理を効率化するためのツールです。複数人で共有するメールアドレスの管理や業務用メールの一元化が可能で、特にカスタマーサポートや営業部門で活躍します。対応漏れや重複を防ぎつつ、スムーズなコミュニケーションを実現するために設計されています。

メールワイズが解決できる悩み

対応漏れや重複
→ チーム全員で共有可能なメールボックスにより、誰がどのメールに対応しているか一目で確認できます。
煩雑な業務用メール管理
→ メールをkintone上で一元管理し、効率的な運用が可能です。
セキュリティリスク
→ IPアドレス制限やBasic認証などのセキュリティ機能を標準搭載し、安全性を確保します。

これらの課題を解決し、業務効率化と顧客満足度向上に大きく貢献します。

メールワイズの提供メーカー紹介

サイボウズ株式会社

「メールワイズ」を提供するサイボウズ株式会社は、日本国内外で多くの企業に利用されている業務改善ツールを展開しています。同社は「チームワークあふれる社会をつくる」をミッションに掲げ、多様な働き方を支援するソリューションを提供しています。特にクラウドサービス分野では高い信頼性と利便性が評価されています。

詳細については、サイボウズ公式サイトをご覧ください。

メールワイズの料金

プラン	初期費用	月額料金（1ユーザー）	年額料金（1ユーザー）	メールアドレス数	ストレージ容量
スタンダードコース	無料	600円	7,200円	最大10個	5GB × ユーザー数
プレミアムコース	無料	1,800円	21,600円	11個以上	5GB × ユーザー数

有料オプション

セキュアアクセス：外出先から安全にアクセス可能（250円/月・1ユーザー）
ディスク増設：10GB単位でストレージ追加可能（1,000円/月・10GB）

初期費用が無料である点や月額契約が可能な点から、小規模なチームでも導入しやすい料金体系となっています。また繁忙期にはユーザー数を増やし、閑散期には減らすなどコスト調整も容易です。

メールワイズの機能概要

主な機能一覧

チーム共有型メールボックス
メール対応状況の可視化
メール検索機能
権限設定によるセキュリティ強化
IPアドレス制限とBasic認証

機能詳細

チーム共有型メールボックス
複数人で同じメールアドレスを共有し、誰がどのメールに対応しているか一目瞭然です。
ステータス管理
未対応・対応中・完了といったステータス設定で進捗状況を可視化します。
高速検索機能
膨大な過去メールから必要な情報を迅速に検索できます。
権限設定
アクセス制御機能により、不正利用や情報漏洩リスクを軽減します。
IPアドレス制限とBasic認証
外部からの不正アクセス対策として標準搭載されています。

これらの機能によって業務用メール管理が効率化されるだけでなく、安全性も確保されます。

メールワイズ活用事例概要

「メールワイズ」を活用した企業では以下のような成果が報告されています。

カスタマーサポート部門：問い合わせ対応時間が30％短縮され、顧客満足度が向上。
営業部門：顧客対応履歴をチーム全体で共有し、新規案件獲得率がアップ。
IT企業A社：繁忙期でも対応漏れゼロを実現し、生産性向上。

導入事例について詳しくは公式サイトをご覧ください。

まとめ

本記事では、kintone連携サービス「メールワイズ」の特徴、料金プラン、機能概要、活用事例について詳しく解説しました。「メールワイズ」は、業務用メール管理を効率化し、チーム全体の生産性を向上させるために設計されたツールです。共有型メールボックスやステータス管理、高速検索機能など、実用的な機能が豊富に揃っており、対応漏れや重複を防ぎながらスムーズな業務運営をサポートします。また、柔軟な料金体系により、小規模チームから大規模組織まで幅広く対応できる点も魅力です。導入事例からもわかるように、カスタマーサポートや営業部門での活用により、顧客満足度の向上や業務効率化が実現されています。メール管理に課題を抱える企業は、ぜひ「メールワイズ」を検討してみてください。チーム全体のコミュニケーションが円滑になり、生産性向上と顧客対応力の強化が期待できます！

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