kintoneの連携サービス「formrun」とは？強みや価格、導入事例まで徹底解説【連携サービス】

2024.11.26

次のような悩みを抱えていませんか？

フォームからの問い合わせやアンケートデータを手動で管理するのが大変
顧客対応の進捗管理が煩雑で、対応漏れが発生してしまう
フォーム作成に時間がかかり、デザインや機能面でのカスタマイズが難しい

これらの課題を解決するのが「formrun」です。本記事では、この連携サービスの強みや機能、料金体系、導入事例まで詳しく解説します。フォームデータを効率的に管理し、業務を自動化したい方は必見です。

kintoneの連携サービス「formrun」とは
「formrun」の主な特徴
formrunが解決できる悩み
formrunの提供メーカー紹介
formrunの料金
kintone連携オプション
formrunの機能概要
- 主な機能一覧
- 各機能の詳細
formrun活用事例概要
- 導入事例1：マーケティング部門でのお問い合わせ管理効率化
- 導入事例2：イベント運営会社での申込受付管理
まとめ

kintoneの連携サービス「formrun」とは

「formrun」は、株式会社ベーシックが提供するフォーム作成・管理ツールで、kintoneと連携することで、フォームから収集したデータを自動的にkintoneに登録し、一元管理できる連携サービスです。formrunは、問い合わせフォームやアンケートフォームなどを簡単に作成できるだけでなく、その回答データをリアルタイムでkintoneに反映させることができます。これにより、手作業でのデータ入力が不要となり、大幅な業務効率化が実現します。

「formrun」の主な特徴

最短30秒でフォーム作成：40種類以上のテンプレートから選択し、クリック操作だけでフォームを作成可能。
カンバン方式による進捗管理：未対応、対応中、完了などステータス別に進捗状況を一目で確認できる。
リアルタイム通知機能：フォームへの回答があるとSlackやChatworkなどに即時通知。
セキュリティ対策も万全：多要素認証やIPアドレス制限など強固なセキュリティ体制。

formrunが解決できる悩み

「formrun」を導入することで解決できる主な課題は以下の通りです。

手動でのデータ入力ミス
フォームから収集したデータは自動的にkintoneへ登録されるため、人為的な入力ミスが防げます。
顧客対応進捗の把握不足
カンバン方式によって対応状況を一目で確認できるため、対応漏れや遅延が防止されます。
フォーム作成の手間とコスト
デザイン知識やコード不要で簡単にフォーム作成ができるため、外部委託や複雑な設定作業が不要になります。

formrunの提供メーカー紹介

株式会社ベーシック

「formrun」を提供している株式会社ベーシックは、「問題解決の専門家集団」として、企業が抱えるWebマーケティング分野での課題解決を支援しています。同社はBtoBマーケティング支援サービス「ferret One」や日程調整ツール「bookrun」など、多様なSaaSソリューションを提供しており、その中でも「formrun」は30万ユーザーを突破する人気ツールです。特に、中小企業から大手企業まで幅広く利用されており、その使いやすさと機能性が高く評価されています。

詳細については、株式会社ベーシック公式サイトをご覧ください。

formrunの料金

プラン名	初期費用（税抜）	月額費用（税抜）
FREE	無料	￥0
BEGINNER	無料	￥3,880
STARTER	無料	￥12,980
PROFESSIONAL	無料	￥25,800

kintone連携オプション

オプション名	料金（税抜）
kintone連携オプション	￥980/フォーム

※全プランでkintone連携オプションをご利用いただけます。ボリュームディスカウントもあり、詳細については公式ページをご確認ください。

formrunの機能概要

主な機能一覧

最短30秒でフォーム作成
カンバン方式による進捗管理
リアルタイム通知機能
kintoneとのリアルタイム連携
多要素認証・IPアドレス制限

各機能の詳細

最短30秒でフォーム作成
40種類以上のテンプレートから選択し、テキスト入力だけで簡単にデザイン性の高いフォームを作成できます。問い合わせ窓口やアンケートフォームなど、多様な用途に対応しています。
カンバン方式による進捗管理
フォームへの回答状況を「未対応」「対応中」「完了」などステータス別に整理し、一目で進捗状況を把握できます。これにより、対応漏れや重複対応を防ぎます。
リアルタイム通知機能
フォームへの回答があった際にはSlackやChatworkなどチャットツールへ即時通知されます。これにより、迅速な対応が可能となり、顧客満足度向上にもつながります。
kintoneとのリアルタイム連携
formrunから収集したデータは、自動的にkintoneへ登録されます。新規レコードの作成だけでなく、既存レコードへの上書き更新も可能です。これによって顧客情報や問い合わせ内容を一元管理できます。
多要素認証・IPアドレス制限
セキュリティ対策として、多要素認証ログインやIPアドレス制限機能も搭載されています。また、「ISO 27001（ISMS）」認証取得済みなので、安全性も確保されています。

formrun活用事例概要

導入事例1：マーケティング部門でのお問い合わせ管理効率化

あるマーケティング会社では、「formrun」を導入することで、お問い合わせ管理業務が大幅に効率化されました。従来は手作業で行っていた問い合わせ内容の転記作業も、この連携サービス導入後は自動化され、担当者間でリアルタイムに情報共有できるようになりました。また、エラー通知機能のおかげでミスなく迅速な対応も実現しています。

導入事例2：イベント運営会社での申込受付管理

イベント運営会社では、「formrun」を活用してイベント参加申し込みフォームを作成し、その申し込みデータを「kintone」で一元管理しています。参加者情報はリアルタイムでkintoneへ反映されるため、イベント当日の受付処理もスムーズになり、大幅な時間短縮と運営コスト削減につながりました。また、自動返信メール機能も活用し、参加者へのリマインドやフォローアップも効率的になっています。

まとめ

kintone連携サービス「formrun」は、高度なフォーム作成機能とデータ自動連携機能によって、顧客対応や問い合わせ管理業務を大幅に効率化する強力なツールです。そのノーコード環境下でも簡単に導入・運用できる点から、多くの企業から支持されています。また、その柔軟性とセキュリティ対策も充実しており、安全かつ効果的な業務運用が可能です。価格についてもリーズナブルながら高機能なので、自社業務への導入をご検討ください。

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