こんにちは！
kintoneパートナー会社ペパコミ新人の藤本です！
ここ最近はkintone業務の一環として
クライアント様の改修作業が多くなってきております！
その度にペパコミのお二人に相談、ミーティングをしながら
1つずつ解消しております！
その度に、
なんじゃこりゃー！
と思うほどの問題解消やkintone改良の場面に遭遇するのですが
その度に自分のkintone経験値＆知識につながっていると
実感しております。
そんな中でも最近毎日といっていいほど向き合っている
kintone改良や機能をご紹介します！
これを使いこなせれば誰でもkintoneステージが上がると確信しています！
kintone設定で複雑度上位間違いなし！？な、プロセス管理の設定！
さて早速ですが、
新人藤本が最近独り言を繰り返しながら
ペパコミの小川さん、竹谷さんにとどまらず
サイボウズのサポートセンターにも聞きつつ取り組んでいるkintone作業。
それはずばり
プロセス管理
なんです！
そもそもプロセス管理とは
kintone上の複数のユーザーでレコードの編集や
確認をするためのプロセスを設定できる機能なんです。
申請の承認や決済をkintoneアプリで管理して、
ワークフローのように使うことも可能なため、
作業タスク管理やクレーム処理など
複数のユーザーで作業するタスクも管理できてしまう
という優れものなんです！
だがしかし！
そんな便利なkintoneプロセス管理だからこそ
藤本が日々設定でぶち当たっている壁を
備忘録としてご紹介します！
kintoneプロセス管理の設定をスムーズにするためのポイント！
さてkintone初心者の藤本がkintoneプロセス管理改修作業をするにあたり
頭を悩ませたポイントを一気にご紹介します！
- そもそも、kintoneのフィールドが表す意味を忘れやすい
- 「申請者」「作業者」の違いをしっかり理解していないといけない
- ステータスが多い会社様ほど設定が複雑になっていく
- ユーザ設定の際個人名ではなく、【組織】を登録すること必須
- プロセス管理には反映される「優先度」というものがあり、そこを１つづつ考えながらしないと設定しても反映されない
- そのクライアント様の組織図を100％理解していないと設定できない
とあげてみれば限りなく出てきますが
その度にペパコミのハルクさんに教えて頂いたり
自分でも大切なんだと実感するのは
双方の改修点の認識の一致を逐一行う
という事です。
クライアント様はほとんどがkintone初心者様。
だからこそ日々kintoneと共にお仕事をしている者とは
そもそもの認識が違っている可能性があるためです。
困っている点を１つでも確実に解消していくために
少しでも認識に「？？」と思った部分があれば
自己解決せず質問するという細かいやり取りが
より便利なkintoneアプリ構築に直結しているんだなと実感します！
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