サイボウズオフィシャルコンサルティングパートナーの
kintoneコンサル会社 ペパコミ株式会社です！
kintone(キントーン)の導入に際して「結論から話す」を意識はしています。
結論から話されないと集中が持続しなくてイライラするし、話もスムーズに進まないので気を付けています。
でも気を抜くと出来てないときもあると思いますｗ
意外に「結論から話す」が出来ている人少ないなという印象がありませんか？僕はあります。
なんでだろう？と考えたところ４種類いるのかなと思ったので、書き起こしてみました。(完全なるただの日記ｗｗ)
先に結論から書きます
1.頭が良すぎて色々なことが浮かんでしまう人
2.話しながら結論を見つける人
3.話にストーリー性を持たせたがる人
4.結論から言う意識がない人
男性脳・女性脳の影響は大きいとは思います。(勘違いしてほしくないのが、女性でも男性脳タイプはいますし、逆もある)
そこは一旦抜いて挙げていきます(完全なる主観です)
先に言っておきますが、どれがいいとかどれが悪いとかのつもりで書いていません。
考えた時に思いついたことを書いています。
1.頭が良すぎて色々なことが浮かんでしまう
1つ目のパターンが頭が良すぎる人です。
頭が良いから、一つの話題に対してたくさん浮かんでしまい全部喋ってしまう。
もしくはそれを分かりやすく説明しようとして、長くなってしまう。
僕はこのパターンが一番苦手かも・・。
どんな質問しても膨大な知識量から膨大な答えが返ってきてしまう。
悪気がないパターンがほとんどの印象
よく話がズレるパターンが多いので、主導権を適度に握りながらコントロールする必要があると思っています。
たくさん話したいのであれば、話す前に
大きく３つあります
みたいに言ってあげると自分でも整理つけながら話せるし、相手も安心するかなと。
僕はよく使います。大きく３つなくてもとりあえず３つありますって言っておきますｗ
2.話しながら結論を見つける人
女性に多い印象です。あとプライドが高い人。
とりあえず相手の質問に対してすぐに回答しなければいけない癖がついている人はその傾向がある気がします。
ある意味話しながら思考を整理して組み立てられる方ですね。
聞き手からすると、いつ回答が来るのか分からないので疲れるパターンも多い。
聞き手側としては、話の途中で要約しながら進めるといい感じになる気がします。
※繰り返しになりますが、どれがいいと・悪いのつもりで書いていません。
3.話にストーリー性や盛り上がりを持たせる癖がついている
結論を最後に持ってくるほうが盛り上がるから、クライマックスを最後に持ってくるんだ！という方も一定数いる気がします。
プライベートならありだが、仕事はケースバイケースですね。
使い分けられれば、空気読める面白い人認定される気もする。
こういう人は言えばすぐに直してくれる印象。
4.結論から言う意識がない
ですｗ
最終的に何が言いたいのか分からないし、もしくは結論を言うことすら忘れてしまうケースも往々にしてある。
これも同様で結論から言う癖をつけるようにすれば、徐々に結論から話すようになる印象。
まとめ
一体何の記事やねんって感じだし、なぜか全体的に辛口っぽくなりましたが、結論から話すことは間違いなく必要なスキルだと思って、弊社全員意識しています。
会話に限らずメールでもラインでも同じだと思います。
難しい話をする場合や、前提条件がある場合は総論から話して結論と進めていくといい気もするので、本当にケースバイケースですね。
原則結論から話すのは大事だな～とは思っていますｗ
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